כללים לתקשורת ללא התנגשות
- אל תוכיח!
- אל תראו רגשות עליונות!
- ביקורת, לא להאשים ולא להשפיל!
- להיות תובעני יותר של עצמך מאשר של אחרים!
- להיות סובלני!
- בנדיבות לתת סימנים של כבוד!
- אל תתנו תגובה כמו "הטיפש עצמו!"
- אל תיתן עצה אם לא תתבקש מהם!
- סלח לי על הנרגנות של בן זוגי. נסו להבין ולהצדיק זאת. אל תכעס, גם אם הוא טועה. תן לי לדבר ולהתחיל שיחה ידידותית.
- לעתים קרובות יותר לספר את אשתו של מעלותיו!
- מעניין לשאול, אבל לא להיות unceremonious!
- לפתור עם האדם, ולא במקום האדם!
- לבקש עצה הוא סימן של כבוד!
- חיפוש באנשים הוא טוב!
- מחלוקות, לא מריבות!
- לאחר ניצח את הסכסוך, לא לשחק את התפקיד של המנצח!
- לחייך לעתים קרובות יותר, גם אם אתה אומלל. אל תעשה פרצוף רעה!
