הילד, שעד לא מכבר היה מתוק וצייתן, נהפך פתאום למפלצת קטנה וחסרת שליטה. כך ההורים ילמדו על משבר הילדים הרציני הראשון. אבל לפאניקה אין שום סיבה - חמש אקסיומות בסיסיות יסייעו בהתמודדות עם עקשנות, מחאות וגחמות בלתי מוצדקות. קודם כל, יש לקבוע את הגבולות - מתאר את מגוון הכללים והדרישות שעל הילד לבצע. הם צריכים להיות מובנים, פשוט הגיוני - אחרת הילד יהיה קשה להבין מה הם רוצים ממנו.
לאחר הקמה של המסגרת, אחד חייב להיות עקבי בהתבוננות בהם. אין חריגים ופינוקים - כך למבוגרים תהיה הסמכות המתאימה.
היכולת לנהל דיאלוג ולספק אפשרויות סבירות הם עקרונות חשובים להתגבר על משבר הילד. שיחה ידידותית ורגועה, התעניינות כנה לדעתו של התינוק, דיון ברגשות ובמחשבות - אפילו שליליות - מסייעת בהפחתת מידת המתח, וברוב המקרים מונעת את ההיסטריה.
ולבסוף, קבלה היא היכולת להזדהות, לא למהר דברים ולהראות כבוד למאפיינים של האישיות של הילד.