ידע אופנתי, אשר מתורגל יותר ויותר בחברות בעת גיוס צוות, הוא ראיון מתח. למען האמת, המבחן הוא לא לב חלש. גיוס, כאמצעי תעסוקה, הוא כיום פופולרי מאוד.
ארנב, לרוץ!
חברתי, נערה עם שתי השכלה גבוהה, כלכלנית מנוסה, עזבה את עבודתה בבנק לפני שנה: בתחילה הופחתו המשכורות למינימום, ואחר כך לצוות. אחרי קצת מנוחה, היא שלחה קורות חיים והלכה לראיון. בערב, מתייפחת, קראה: "הסדרתי את זה, שאליו לא יחשוב שום סוטה! "ראשית, היא נעצרה משום מה בקבלת הפנים, והיא איחרה לראיון במשך חצי שעה. ואז האיש לא שם לב אליו במשך כעשר דקות - משוחח עם מישהו בטלפון. גבר אחר הצטרף אליו כעבור חמש דקות, ובלי ברכה, בהה בה בשתיקה.
אחרי כמה הקדשות , מאשה אמר במפתיע, הם אומרים, ואתה יודע שאתה נראה כמו זונה! היא נחנקה על טינה. כמה שאלות מקצועיות - ושוב סטירת לחי: "אתה מפסיד - לא נשוי, עובד כלכלן פשוט, שום דבר בחיים לא הושג. למה אתה צריך אותנו? "-" איך לא? "- הבזיקתי את ידי והתחלתי לרשום: היא יודעת שפות, בוגרת שני מוסדות, מתעניינת בכל החידושים בתחומה ... ולמענה:" גדלת במשפחה לא שלמה, זה השפיע על הנפש שלך, לחפש עבודה אחרת. "
מאשה לא הוסברה, והיא עצמה לא חשדה כי ראיון בסגנון "מתח" שימש לראיין אותה בגיוס, כאמצעי תעסוקה. לא ניסינו בעבר ניסויים דומים: המנטליות שונה (מעט אנשים מונעים על ידי עלבונות, השפלות או התעללות), ושוק העבודה אינו כה נרחב. כיום, מעסיקים מרגישים את עצמם כמו חתולים בשמן: מגוון רחב של מומחים מאפשר גישה הבחירה של עובדים עתידיים בעדינות. אבל איך ראיונות כאלה כוללים מרואיינים, גיוס מומחים, ייעוץ משאבי אנוש HR, ומה פסיכולוגים חושבים על זה?
לאחר שהתעניינתי בנושא , התחלתי לאסוף סיפורים חדשים כמו של מאשה. התברר כי גבר אחד גברי לחלוטין שרצה להיות מנהל מכירות עבור מכשירי חשמל ביתיים היה "מכות" על ידי השאלה של נטייה מינית. מה שהוא אמר קל לנחש. נערה שהעמידה פנים שהיא משווקת עוררה סצינה: קבוצה של קציני כוח אדם ישבה בצד אחד, המראיין בצד השני, וחיכתה בשקט למי היא היתה יושבת בגבה, ואחרי כמה שאלות מקצועיות אמרה אחת הקבוצות בשקט, אבל כולם שמעו: "טוב, טיפש ". הנערה פרצה בבכי, ונעלמה, ברחה. אמנם היו תגובות אחרות: צעיר שהוזמן לראיון, נכנס למשרד, ושם הכל קורה כרגיל ואף אחד לא שם לב אליו. הוא השתעל - שום תגובה. הוא צחק. הוא חייך בחזרה. הוא התנגש בשאלות בקצב מהיר מאוד, והוא עמד גם הוא. הראיון התקיים.
אבל מרירות וכעס לאחר ראיונות מתח להישאר - תלוי ביכולות הפרט לשכוח צרות. זה מוזר עבור אדם לזכור כל מצב מלחיץ, ולאחר מכן הוא בלם על התפתחותו: יש חשש הולך רחוק יותר, לאבד את האמונה שלו ואת היכולות שלו. הכל קורה ברמה של חשיבה: כאן האדם התכונן לראיון, הוא חוזר על הנאום שלו, יש לו תוכנית פעולה. עם זאת, הוא נכנס למצב זה לגמרי הורס את תוכניותיו. בחלקים מסויימים של המוח מתרחשות תגובות בלם פתאומיות. יש קהות חושים. הוא לא יכול לענות כראוי, כי התשובות מוכן אינם מתאימים. ואז מגיע גל חד של רגשות: הייתי פוחת כאדם. ואת התגובה המתאימה: דמעות, טורק את הדלת. אלה אנשים שמסוגלים לדחות (ולכולם יש תגובה משלהם ללחץ - איטי, מהיר או סטנדרטי), נשבע. אלה שיש להם תגובה מואצת, כמובן, יכול לנצח "להילחם" עם המגויסים או עם המעסיקים. אבל התוצאה הגרועה ביותר של ראיון מתח היא הנזק שנגרם להערכה העצמית, פגיעה מכאיבה בהערכה העצמית, וכתוצאה מכך חוסר בטחון נוסף, לא רק במקצועיותו של האדם, אלא גם בתכונותיו האישיות.
גסות וניסוי מסוכן
למה זה הכרחי? אז המעסיק יכול לבדוק מועמדים לסובלנות, התנגדות ללחץ, יכולת להגיב או לא להגיב במצב מסוים, כדי להגן על דעתם. ראיון כזה צריך להראות כיצד המבקש לתפקיד מגיב לחוסר כבוד כלפי עצמו, לשאלות אישיות. בארסנל של מומחים בגיוס, כאמצעי למצוא עבודה, יש הרבה דרכים מתוחכמות מאוד לבדוק את המתחרה. מן העדין ביותר - מבחן הזמן, כאשר המבקש נאלץ באיחור לפגישה, שם הוא ממתין קצין "זועם" קצין, צופה איך אדם יוצא מהמצב - לאדם האלים ביותר המפר את החלל האישי. כפי שאמר איגור רייסקי, מומחה לענייני משאבי אנוש, ראיונות כאלה מראים כמה מהר האדם מחפש את התשובה הנכונה, מסדיר מידע, מודע למה שקורה לו, איך הוא מעריך את עצמו, אם הוא מסוגל להילחם או מיד כניעה.
על פי אחת מסוכנויות הגיוס, כיום כ -15% מהמעסיקים רואים בראיון הלחץ את יעילותם, 10 הם נאמנים ואינם כוללים את הראיון, כמו שאומרים, "שאלות מלגלגות", כלומר, אלה הנוגעות לחיים הפרטיים, 40 - רואים בגישה זו מקובל. עם זאת, הבעיה העיקרית היא כי יש לנו כמה מומחים שמוכנים לנהל מקצועי ראיונות כאלה, ולעתים קרובות חברות לבלבל גסות עם ניסויים פסיכולוגיים. בידיים חסרות ניסיון, ראיון מתח הוא מאוד מסוכן. בנוסף, על פי פסיכולוגים, על פי הכללים (וכך נעשה בעולם), על המבקש להזהיר את העתיד של ראיון הלחץ לפני הבדיקה. גם אחרי שאנחנו לא מסבירים שום דבר.
כיום, היכולת לבדוק עובדים עתידיים על סובלנות נלמדת בחברות רבות. כמובן, לאחר שהזהיר אדם על הניסוי, קשה יותר לקבל תמונה אמיתית - הוא מצליח להתאסף ולהתכונן. וכאשר המבקש רוצה לקבל עבודה, הוא יכול לשחק את התגובה הנכונה. למרות שפסיכולוגים שהוזמנו למטרה זו על ידי מנהלי החברה (הם אינם משתתפים בראיון, מתבוננים רק בתגובת המועמד לתפקיד), תמיד קובעים את מידת הכנות. אבל כולם צריכים לדעת מה עושים לו. ואם כבר מדברים על זכויות אדם, האזהרה היא עדיין הדרך הנכונה יותר. המבקש עדיין לא יודע מה יעריך, מגיב בצורה האופיינית לו, ואת התרגילים ניתן לבנות כך התגובות שלו יהיה מיידי.
הספרטנים של אלה החיוורים במצב מלחיץ, זרקו מן הצוק, ואלה הסמיקו, לקחו את הלוחמים: היה חשוב שאנשים לא מפחדים, ולהתחיל. ברור, עבור מקצועות מסוימים מבחן הלחץ הוא טוב, שימושי וחשוב. עבודות רבות כאלה, שבו אתה, למעשה, לא שייך לעצמך. זוהי בחירה מרצון, ואנשים רבים מסכימים עם זה. הן מבחינה פסיכולוגית והן מבחינה אתית להיות "מנגנון". עם זאת, מומחים HR ופסיכולוגים מאמינים כי זה לא נכון לבצע כזה "בדיקות כינים" עבור המועמדים של כל מקצוע. עבור התמחויות הקשורות לעבודה במגזר השירותים, מבחן הסובלנות של האדם הוא נכון לחלוטין, שכן אחד חייב להיות מסוגל להגיב כראוי ולהגיב פרובוקציות, התפרצויות של זעם, מייגעות ותופעות שליליות אחרות. אם המבקש יעבוד בשירות, אז בראיון הם יכולים ליצור מצב כאשר הוא נזף, מואשם, מבקר, טוען. ואם יש לו תגובה - הטיפש עצמו, יצא מכאן, אז, כמובן, הוא לא מתאים. בתחום השירותים, חשוב מאוד לקבוע כיצד מומחה מסוגל להתמודד עם תביעות, כדי לכבות את הכעס של לקוחות.
מקצועיות או הקרבה עצמית?
אבל הריאיון הוא הצעד הראשון בחברה, וחשוב שהאדם יקרא את האותות: איך הם יתנהגו איתי, האם יכבדו את הגבולות האישיים שלי, או שאני צריך רק לבצע תפקידים מסוימים? אז הוא מעיר על התגובות האפשריות לראיון המתח: "אם אתה באמת רוצה לעבוד בחברה הזאת, ובראיון היית" מופתע "בדרך זו, אז התגובה" בוכה על הדלת - ללכת "היא בהחלט לא בסדר. כי אתה מיד להדגים: לא לציית. אתה לא יכול להגיב אחרת - זה אומר שזה לא המקום שלך. אם אתה מצפה לעבוד במגזר השירות, אתה צריך להיות מוכן כי הגבולות שלך יהיה הפרה לעתים קרובות. כי חשוב עבור המעסיקים של תעשיית זה אם אתה מסוגל לרסן רגשות אישיים. יש לי סטודנטית שמשמשת סוכנת לעשירים, ולומדת באוניברסיטה, אם כי לא מספרים על כך - הם יגורשו. הם לקחו את זה במשך שנים רבות - הם לא לוקחים אף אחד בבתים כאלה, אז ילדה חמישה ימים בשבוע מוכנה לתת לעצמה, חלק מחייה, לצמצם את הגבולות האישיים שלה תמורת כסף גדול ".
הייתי סקרן לחשוב על הרעיון של איננה כשהציעה כי מי שמורגלים ביציבות מסכימים עם זה: יש אנשים שחושבים על עצמם, אבל יש כאלה שמחכים שיטפלו בהם על ידי הממונים עליהם או על המדינה. במובן מסוים, זוהי הטיה של אחריות, אבל הם מוכנים למכור ולקבל כל התנאים.
יש גם אלה שביקשו עבודה לנשמה ומצאו אותה, למרות כל המשפטים. כתוצאה מכך - ואת ההצלחה הצפויה, ואת שביעות הרצון הפיננסית, את ההזדמנות לצמיחה בקריירה, ומימוש עצמי. ספק אם אדם שיש לו חווה את הלחץ של הראיון, אבל "נלחם" וקיבל עבודה, יכול להירגע. כוחות מגויסים, המשאבים מכוונים לעבוד באופן פרודוקטיבי אפילו במצב מתוח, אבל הכל יוביל לכך שאדם מתחיל לחלות. זה נצפה בחברות רבות: ללא סיבה מסוימת, עם טמפרטורה של 40, עובד אחד, אחר כך, ללא שפעת, ללא ARI. האורגניזם תמיד מגן על עצמו על ידי מחלה - פיזית או נפשית. ככלל, מנהלים חולים, והם בדרך כלל מרוצים מתח שליטה לעתים קרובות יותר.
יש עוד שאלה אחת על ראיון הלחץ: האם זה רווחי יש אנשים שלא יכולים להיות דפק על ידי משהו, אפילו מתח, בקבוצה? לאחר האומץ להגן על עצמך הוא טוב. אבל זה טוב עבור האדם, לא עבור המעסיק. אלה ששרדו שליטה מתח, עבור הבעלים של החברה או מנהלים בכירים הם יריבים. למרות ההנהלה סביר להניח כי היא מצאה מתחרה. אני בקושי יכול לדמיין איך הם מצייתים - הם אויבים נצחיים, הם תמיד יתנגדו, שכן הם האיצו את הפעילות המנטלית המיוחדת לסוג האישיות ההיפר-ממדי. הם מונעים על ידי הצמא לפעילות, המרדף אחר הרגשות, הם אופטימיים וממוקדים במזל. אנשים כאלה מתקשים לעבוד במסגרת המסגרת, הם מנסים כל הזמן להפר אותם, תוך כדי לשכנע את הצורך בכך ".
מומחים HR קוראים ראיונות מתח לא בטוחים, עם זאת, הם אומרים כי מאז השנה שעברה הם משמשים יותר ויותר במדינה שלנו, וזה לא מתוק עבור המועמדים היום. משמעות הדבר היא כי אלה שמחפשים עבודה צריך להיות מוכן לכך שהם ייבחנו עבור כוח. איך זרוע ואיך להתנהג במצב של מתח הלחץ? ראשית, כפי שמייעצים הפסיכולוגים, ברור לעצמכם שאנשים מלחיצים יודעים כיצד לנתח את המצב ולהסיק מסקנות: לא, אתה רק אומר את זה, אבל למעשה, כמובן, אתה לא חושב עלי ככה והשאלה המטופשת שלך לא מעניינת אותי. הערכה עצמית נאותה אינה מעמידה אנשים כאלה במצב של בחירה - האם אני טובה או רעה? באתי, הם לא לקחו אותי - זה אומר שאני לא מתאים, וזה לא מצביע על הידע שלי מספיק או מיומנויות. ההתנגדות ללחץ נובעת מהמעבר של אותו מצב, כלומר, יש להשתמש בניסיון המצטבר. כאשר אדם מנוסה ויודע את התוצאות, הוא מסוגל להסתגל.