הכללים של צליל טוב בתקשורת

כדי לאתר במהירות אנשים יש שיחה מזדמנים, אתה צריך לדעת את הכללים של תקשורת טובה בעת תקשורת. ידיעת הדקויות האלה תהפוך את החיים לקלים יותר ולסלק מצבים מגוחכים.

איך נכון להכיר אנשים?

כאשר נפגשים אנשים נהוג להציג אחד את השני. הביטוי "תן לי להציג לך ..." יעזור בזה. לאחר מכן, השם ניתן, ואם יש צורך, את סוג הפעילות שלו. כאשר אדם מצטרף לחברה שכבר התאספה, שמו נאמר. כל השאר צריך להציג את עצמם.

יש גם סדר של היכרות: הראשונים הם אלה הצעירים יותר בגיל או בעמדה, ומציגים אותם בדרך זו כ"בכירים ". אם תשכחו את שמות האנשים שאתם מייצגים, תנו ליוזמה את ידיהם: "פגשו, בבקשה ...".

דרך אגב, אדם צריך לקום כשהוא פוגש, אם הוא יושב. אישה צריכה לעשות את אותו הדבר אם היא הציגה אדם של גיל נכבד או במשרד גבוה.

"אתה" או "אתה"?

כדי לפתור את הדילמה של "אתה" או "אתה" יעזור גם את כללי התנהגות טובה. ה"אתה "מטופלים במשפחה ובאווירה לא רשמית לחברים, עמיתים, חברים, ילדים.

על "אתה" כתובת לאנשים לא מוכרים או לא מוכרים, כמו גם לאנשים מבוגרים. במצב הרשמי, אתה צריך לקרוא גם אנשים ידועים "אתה". את "אתה" יש ליצור קשר עם העיתונאי לאדם במהלך הראיון, הרופא למטופלים, המורה לתלמידי בית הספר הבכיר וחטיבת הביניים. כדי לקבוע כיצד ליצור קשר עם העובדים, יש להנחות את הכללים שנקבעו בצוות.

המעבר מ "אתה" ל "אתה" יכול גם להיראות כואב. אבל כאן יש כללים: לתקשר "אתה" צריך להציע את הבוס לעובד שלו, או הבכור הצעיר. בתקשורת בין גבר לאישה, היוזם של תקשורת לא רשמית הוא בדרך כלל גבר. אבל היום הם מכירים את המצב ההפוך. עם זאת, הזכות "לאפשר" כזה המעבר שייך לאישה.

אם אתה מופרד מאדם על ידי הבדל גדול בגיל או מעמד חברתי, המעבר "אתה" הוא בלתי מתקבל על הדעת.

על איזה נושאים razgov arivat?

שיחה על מזג האוויר עדיין רלוונטית בקרב אנשים שאינם מוכרים זה לזה. ניתן לדון בנושאים ניטרליים - ספרים, סרטים, נסיעות או חיות מחמד. נסו להימנע מדברים על פוליטיקה, דת ועמדות.

סימן טוב הוא לא לדון בצורה שלילית את רמת הארגון של האירוע, את הכלים והמשקאות שימש, כמו גם את ההתנהגות של אנשים. כמו כן, אל תיגע בבעיות אישיות.

אל תראו שהשיחה שיעממה אתכם: אין זה ראוי להסתכל על השעון, להפוך דברים או להסתכל לכיוון השני במהלך התקשורת.

כיצד לתקשר בטלפון?

יש גם כללים לתקשורת בטלפון. זה לא יתקבל לבצע שיחות עד 8 בבוקר ואחרי 10 בלילה. השיחה צריכה להתחיל במילים "שלום", "להקשיב", "כן". רצוי גם להציג את עצמך. אל תעכב את השיחה, כי בדרך זו אתה לוקח זמן מאדם.

אם השיחה מופרעת בטעות, יוזם השיחה קורא בחזרה. אותו אדם חייב להשלים את שיחת הטלפון. אבל, אם פתאום יש עניינים דחופים, אתה יכול לעצור את השיחה, בהתייחסו תירוץ סביר.

אם עשיתם טעות עם המספר, אל תהיו מעוניינים: "איפה נגמרתי?" יהיה נכון יותר לשאול: "זה המספר (קוראים לזה שאתה צריך)?".