לאחרונה סיפר קרוב משפחה סיפור לא נעים. לפני שלוש שנים היא הביאה את חברתה לעבודה. היא לא ידעה איך לעשות משהו, אפילו לעבוד על המחשב. וכעבור חודש הבין קרוב-המשפחה איזו טיפשות עשתה. החברה החלה להקים את כל הצוות נגדה. הסכסוכים החלו. מעולם לא היו לה מצבים כאלה בעבודות אחרות, והיא פשוט לא יודעת מה לעשות. ללא הרף מאחורי הרכילות, אין כוח ועצבים לעבוד במצב הזה, אבל הוא לא רוצה לעזוב את העבודה גם. בעיה נוספת: היא אדם מאוד אדיב ואמין. אולי בגלל זה הוא לא יכול לעמוד על שלו. מסכים, מצב זה הוא טיפוסי למדי (במיוחד של צוות הנשים). מה לעשות עם היחסים בקבוצה ואיך להתנהג באופן כללי, כך שבעתיד אין בעיות? מתברר כי פתרון בעיות סכסוך בעבודה הוא מדע שלם.
בחיי היומיום, כל אחת מהנערות מתמודדת עם הרבה בעיות, משימות ומצבים מלחיצים. עם זאת, את שולי הבטיחות שאנו רוכשים יחד עם. ניסיון חיים, מאפשר לנו להתגבר על כל המכשולים. לנוכח מצב בלתי פתיר, אנחנו חושבים, אנחנו מבקשים עזרה: אנחנו מתייעצים עם הזקנים, אנחנו משתפים עם חברים, מסתובבים בפורומים. במקרים קיצוניים, אנו מכירים בתבוסה שלנו במקרה זה בפרט ולשכוח את זה, כי בדרך כלל זה לא כל כך חיוני. אבל בתהליך של הצטברות של מצבים כאלה, במיוחד בתחום משמעותי מבחינה חברתית, היכולת שלנו להתנגד ולהמשיך הלאה, למרות הכל, איפשהו נעלם. היא מוחלפת בפחד, בתחושה של חוסר אונים וחוסר אמון כלפי אחרים. רגשות, כמו הים בסערה, מוכנים לבלוע אותנו בניסיון הראשון לצאת מהסיוט הזה ולראות מה קורה מנותקים.
משהו דומה קרה לבן דודי. הסיפור שלה מנוקב בייאוש ובזעקה לעזרה. עם זאת, יש מעט מאוד עובדות על בסיסן ניתן יהיה לשחזר את המצב ולתת עצות סבירות. והאם יש צורך בעצה סבירה? אחרי הכל, המצב במשרד, כפי שתואר על ידי הגיבורה שלנו, דומה ליחסים חד צדדיים: היא אוהבת אותו, והוא לא מחבב אותה. עם כל התוצאות הבאות: בלבול למטרה, ייסורים של חשד, רצון להחזיר צדק.
אם יחסי העבודה שלך (עם המנהיג, עם עמיתים) החלו לדמות את העלילה של סיפור אהבה, ורגשות גוברים על ההבנה של משימות עבודה, מקום משלך בחברה והרשויות, אז זה באמת הזמן להבין את זה. נתחיל עם קטן: אתה צריך להירגע להרגיע את הרגשות שלך. כל התרגילים הבאים יעבדו, בהתאם לדמיון שלך. אם בעיות אלה מוכרות לך, תוכל לייעץ להנחיות הבאות (לפחות, כך שמייעצים פסיכולוגים):
- כתוב ערעור בכתב על העבריינים.
- צייר דיוקן צבעוני של כל אחד מהם, אז אתה יכול להשתמש כמטרה כאשר משחק חצים.
- לאסוף את קולאז (ייחורים מתוך מגזינים מתאימים) על הנושא של אירועים כואבים בשבילך.
- כתוב מילון של משפטים מזיקים במיוחד.
- תחשוב על מדחום של מטרד שלך ולסמן אותו היום.
בעת פתרון בעיות סכסוך, התרגיל צריך להיעשות באופן קבוע, בסבלנות, בסביבה ביתית שקטה. רצוי לבטא את מה שאתה מרגיש. וכמובן, אתה יכול לעשות כל מה שאתה רוצה: קרע נייר עם דיוקנאות לגזרים קטנים, לשים סימנים אדומים על ציונים לא מספקים עבור מילים רעות בכתובת שלך, להקצות כל עונש פנטזיה. תרגיל הגיוני עד שהדיאלוג הפנימי עם כל עוצמתו הרגשית אינו מתיישב, ותוכניות לנקמה לא ייסוגו. באופן אידיאלי, אתה יכול להיפטר משאלות שאף אחד לא יודע את התשובה: "למה אני כל כך ישר?", או "איך היא יכולה להיקרא החבר הכי טוב אחרי זה?" או "הבמאי עצמו לא מבין שהוא אפס ללא שרביט ? ".
כאשר אתה מוכן מבחינה רגשית, אתה יכול להתחיל תרגיל כי פסיכולוגים מכנים "ללכת מעבר למעגל." משמעותו פשוטה: בזמן שאתה מבשל במצב כמו בקלחת קלחת, אתה לא יכול לקבוע מה מבושל - דייסה או מרק. אחרי הכל, אתה אחד המרכיבים החשובים של לחלוט זה. ברגע שאתה לומד לראות מה קורה מבחוץ, אתה יכול מיד לראות הרבה בעיות שאינן קשורות ישירות לך. אולי, החברה עוברת משבר, אין אסטרטגיית פיתוח ברורה, ההנהגה אינה שולטת במצב ויש מעט מאוד. זה יעזור לך לקבוע את הגבולות בין האינטרסים שלך ואת האינטרסים של אחרים. לכן, אתה יכול לעבוד עם הקשר מידע רחב יותר במודע לקבל החלטות חיוניות עבור עצמך.
כדי לבצע את התרגיל הזה, אתה צריך ללמוד ולתת לעצמך שאלות בונה, כלומר, אלה ניתן לענות. לדוגמה, בשיחות עם אנשים אחרים או נגזר מבוסס על ניתוח של אירועים ופעולות של בעלי העניין. זכרו את לקחי הספרות בבית-הספר: כשנתחו יצירה ספרותית, הייתם משקיפים מבחוץ, כאילו מומחה אשר, על בסיס העובדות המתוארות, העלה השערות לגבי מניעיהם של הגיבורים. ואולי, דמיינת את עצמך בתפקידו של גיבור זה או אחר וניסיתי על עולמו הפנימי לעצמו. למה הוא מתנהג כך? איזה מידע היה לו באותו זמן? אילו משימות הוא פתר? למה הוא שואף? מה מנע ממנו לפעול אחרת?
פתרון בעיות סכסוך בעבודה, לנסות לעשות משהו דומה: לספר איך הכל קורה כאשר אתה עומד "מאחורי המעגל." תסתכל על המצב בכללותו, בהתחשב ביחסי הגומלין של גיבורים שונים. זכור כי אנשים מלבד עבודה יש אינטרסים אחרים, והם עשויים לא להיות כל כך מרוכז במלחמה איתך. תוכלו להבין במהירות, שבו אתה באמת אין לי מספיק מידע על החברה בכללותה, על אנשים בודדים, ואיפה הפנטזיות שלך להפריע לך. ולמה במשרד שלך עובדים סכסוכים נפתרה בצורה לא הולמת? במהלך העניין, יש צורך להבהיר משהו בשיחות עם העובדים, עם המנהיג. זה יהיה טוב לשמור רשומות, כי עם איסוף מידע מושכל, הרעיונות שלך על הסיבות למה שקורה ישתנה.
במוקדם או במאוחר אתה תבוא לשאלת המפתח מדוע בחרת את העבודה המסוימת הזאת, ואתה תצליח להתגבר על העמדה חסרת האונים "אני לא רוצה לעזוב, אבל אי אפשר לעבוד גם כן". או שתמצא שיטות מתאימות לתיקון המצב, או שתתרכז במציאת עבודה חדשה. הצלחה בפתרון קונפליקטים בעבודה!