תפיסה כללית של סכסוך חברתי (חברתי)
לפני שנוגעים בנושא של קונפליקטים חברתיים ודרכים לפתרונן, יש להבין ולהבין את המושג הזה כסכסוך חברתי. לכן, קונפליקטים ציבוריים הם, ככלל, קונפליקטים הנובעים מחילוקי דעות, ניסיונות לתפוס מקומו של מנהיג או חילוקי דעות, דעות שמקורן בקבוצות חברתיות מסוימות (קבוצת עבודה, קבוצה אקדמית במוסד חינוכי וכן הלאה). בדרך זו, הקשר החברתי בין בני האדם מתבטא בבירור.
השיטות והחלטות בנוגע ליציאת הסכסוך
ככלל, הסכסוכים עצמם והפתרונות לפתרונם מייצגים את קו הליבה שעליו מתבססת ההתנהגות של היריב במהלך הסכסוך.
לדברי מומחים, סכסוכים חברתיים כוללים חמש אסטרטגיות עיקריות, כלומר: יריבות, מציאת פשרה, הימנעות מהבעיה, הסתגלות אליה, שיתוף פעולה. בואו נהיה מפורטים יותר עם כל אחד מהתפקידים האלה, אשר מבצע את הדרך החוצה לפתור את הסכסוך החברתי.
אז, יריבות. היא מבוססת על הטלת על יריבו החלטה מקובלת מאוד על עצמו. יריבות כזו יכולה להיות מוצדקת בכמה הזדמנויות. ראשית, כאשר להחלטה זו יש עיצוב מוצק, שנית, היא מביאה לתוצאה מועילה לכל המשתתפים בסכסוך או בארגון כולו, ולא לאדם מסוים או לקבוצה המיקרו-גרופית, שלישית, זה חייב להיות חשוב ולא לקחת הרבה זמן יישום בחיים. שיטה זו יעילה במצבים בסיסיים קיצוניים או כאשר יש חוסר זמן ניכר. אבל ראוי לציין את העובדה כי ליריבות יכולות להיות השלכות שליליות. לדוגמה, אם הכל לא עובד על פי התוכנית, אתה יכול לצפות גינוי מן האנשים הסובבים.
מציאת פשרה . אסטרטגיה זו כוללת דרכים לסיום הסכסוך בעזרת מדפים חלקיים. משתתף בעימות ציבורי מסרב לחלק מהדרישות שהוצגו בעבר, ומראה את נכונותו הברורה לקבל את כל הטענות שבאו מן הצד האחר. פשרה נחשבת יעילה אם שני הצדדים של הסכסוך מבינים שיש להם שוויון זכויות והזדמנויות, יש אינטרסים הדדיים, מרוצים מההחלטה הזמנית, והם משוללים את האיום לאבד את הכל.
הימנעות מהבעיה או פתרון זה היא דרך אחת להשאיר את המחלוקות הציבוריות ללא הפסדים גדולים. שיטה זו שונה במידה ניכרת ממיקום אסטרטגי דומה במהלך הסכסוך. בדרך כלל, היריב משתמש בשיטה זו לאחר שכל ניסיונותיו לשנות משהו נכשלו, לאחר שהם מיושמים באמצעות אסטרטגיות פעילות. כאן, קרוב לוודאי, אנחנו לא מדברים על מציאת פתרון, אלא על ההכחדה של הסכסוך החברתי עצמו. או מעשה כזה יכול להיות תגובה קונסטרוקטיבית לקונפליקט מתמשך למדי או לאי-רצון להוביל אותו.
הסתגלות או ויתורים. שיטות אלה נושאות סירוב מאולץ או מרצון להשתתף במאבק (סכסוך). לרוב, משתתפי הסכסוך מגיעים לתוצאה כזו כאשר הם מבינים שהם אינם צודקים, הרצון לשמור על יחסים טובים, חומרת הבעיה, או עם השלכה של השלכות שליליות, העדר סיכוי לתוצאה אחרת, ולחץ של צד שלישי.
שיתוף פעולה . היא נחשבת לאחת האסטרטגיות היעילות ביותר לפתרון סכסוך חברתי. שיתוף הפעולה כולל את משיכתם של המתנגדים לגישה קונסטרוקטיבית לפתרון הבעיה, באמצעות משא ומתן בין שני הצדדים הסותרים. גם במקרה זה, הצד השני אינו נחשב ליריב, אלא כבעל ברית. טוב מאוד במצב כזה, אם שני הצדדים יחושו הדדיות חזקה, יתעלמו מן הנטייה לשלטון וחשוב להתייחס לפתרון הדדי.
הבחירה של כל הדרכים הללו שיסייעו לפתור קונפליקטים חברתיים, תלויה ישירות בגורמים. בדרך כלל, הם יכולים להצביע על הפרטיות של מפלגה, על רמת הנזק שנגרם על ידי הסכסוך, על זמינות המשאבים, על ההשלכות האפשריות, על חשיבות הבעיה ועל משך המהומה.
הדרך הטובה ביותר היא להשתמש בפשרה, שכן ויתורים של שני הצדדים מאפשרים להגיע לא סימטריים (צד אחד עושה ויתורים פחות, אחרת הוא יותר) או סימטרי (הצדדים עושים ויתורים שווים) של הסכמה.
תמיד ראוי לזכור כי השילוב של כל האסטרטגיות, קודם כל, נועד לחסל את כל הסתירות שבבסיס הסכסוך החברתי.
מילת מפתח
כפי שכולם יודעים, לרוב הסיבה העיקרית להופעת סכסוך חברתי היא, או ליתר דיוק, אנשים ספציפיים שמתחילים בקבוצה "לבשל דייסה" בגלל אי הבנות, אי הבנות, חילוקי דעות והבדלים בשיפוט. ובמקום לנסות להגיע למתוח הביתי ולמצוא מוצא מהמצב הנוכחי, יותר אנשים נמשכים לסכסוך כדי להוכיח את צדקתם, גם בלי להתעמק במיוחד במצב. אבל, למעשה, יש צורך ללמוד להקשיב בתשומת לב לטיעונים של כל הצדדים ולא להיות אחד המנהיגים.
כמו שאומרים: "חבר 'ה, בואו נחיה ביחד!".