כאשר נותנים אנרגיה, כוח וזמן לתינוק, ההורים יוצרים קשר משפחתי בלתי נפרד. כיצד להפוך אותם חזקים וחמים? פסיכולוגים אומרים: הביטויים והפעולות של המבוגרים הם כמו גשר אוויר. הם מסוגלים להתאחד ולגרש את האנשים הקרובים ביותר בעולם.
הכלל הראשון של האינטראקציה הוא כנות. המילים "סלח", "תודה", "להיות טוב" ואפילו "טעיתי" יראה את הילד - ההורים אינם אידיאליים, הם יכולים לעשות טעויות. אבל אנחנו תמיד מוכנים לראות ולהכיר בכך. גישה זו מגבירה את סמכות המבוגרים בעיני התינוק, יוצרת אווירה של שלווה ואמון במשפחה.
הכלל השני הוא תמיכה. תפיסה רחבה זו כוללת הן שיחות ארוכות "לב אל לב" והן סודות כלליים קטנים, ומשחקים משותפים ונוכחות בפעילויות החשובות לילד. מן האירועים האלה מורכבים זיכרונות ילדות מאושרים.
הכלל השלישי הוא כנות. ילדים רגישים מאוד לשקרים: הם שומעים את זה בלי משים אפילו באמירות הכי לא אישיות. מרמה את הילד בתואנה כי "הוא עדיין צעיר מדי כדי להבין" - אין צורך אחר כך להיות מופתע על חוסר אמון. הפתיחות היא בדיוק הבסיס שעליו נבנה בנין של משפחה מאושרת.