אישה או גבר, מתוך רצון טבעי לרצות אחרים, מנסים לעשות רושם טוב על האדם החדש בפגישה הראשונה. יחד עם זאת, הם אפילו לא חושדים שהרושם שלהם נוצר בתוך שניות. כדי לעשות את הרושם הנכון על אדם, אנחנו מקבלים לא יותר מ -15 שניות.
מה בדיוק צריך להיעשות ב 15 שניות הראשונות של התקשורת על מנת להשיג את מה שמכונה "הצטרפות"? "תקנות של שלושה פלוסים" הוא הבסיס להצטרפות מוצלחת לשוחח, אשר קובע כי עבור קשר מהיר ויעיל, אתה צריך לדעת ולבצע שלוש פעולות עיקריות.
שלושה פלוסים - SMILE, NAME ו COMPLEMENT.
SMILE
חיקוי ותנועה הם אמצעי התקשורת הראשון בין האם והתינוק. הודות לחיקוי, הנאומים שלנו מקבלים חיות, דימויים, בהירות ואקספרסיביות. החיקוי הוא עדות מהימנה יותר למניעים האמיתיים, לכוונותיו ולמחשבותיו של האדם, ולא על דבריו, שיכולים לשקר בקלות.
חיוך ישר ופתוח תמיד מבטא את כוונותיו הטובות של האדם ומעיד על היעדר כוונות רעות חשאיות, שאיפות תוקפניות. חיוך נתפס באופן בלתי מודע על ידי שנינו כביטוי של חסד ודאגה, אמון ואהדה.
ניסית פעם לחייך אל עובר אורח? סביר להניח, עובר אורח יגיב גם עם חיוך. לפעמים יש עוד: בתגובה לחיוך שלך, עובר אורח מביט משם או הוא בבירור תמוה. הסיבה לכך נעוצה בטבעיות החיוך שלך, או בבעיות בנפש האדם. חיוך כנה יכול לחמם את נשמתו של האדם הקשה והמרוחק ביותר, חיוך מנשקו. חיוך הוא ביטוי חיצוני של רגשות חיוביים מנוסים. זה יכול לרכך חוויות לא נעימות ולשחזר איזון פסיכולוגי. לשיר את שבחי של חיוך ואתה יכול המודעה עד אינסוף. אבל איך לגרום לעצמך לחייך, אם הלב שלך רע, והאנשים סביבך לא מאושרים בכלל?
נסו למצוא בהופעתו של אדם משהו מעניין, סקרן, אולי אפילו קומי.
אם זה לא עובד, להתאמן עם עצמך. קח את המראה ובבית, מול המראה מנסה לעשות כמה משעשע מצחיק. זכור את האנקדוטה האהובה האחרונה ושוב להסתכל על עצמך במראה. ההבדל לעומת העווית מלאכותית הוא ציין?
נסה לשחק עם המשפחה או החברים שלך במשחק שנקרא כמה "peepers". המשתתפים במשחק (שניים) תופסים מושבים זה מול זה, ומביטים בעיניו של האויב, מנסים לגרום לו לצחוק. המפסיד הוא זה שצוחק ראשון. אפשר לקיים טורנירים שלמים ב "מציצים".
חייך! אל תשכחו רק את דבריו של הברון מינכהאוזן: "צחוק מאריך את החיים עבור אלה שצוחקים, אבל עבור אלה שהם חדים ...".
NAME
הכלל השני "פלוס" של תקשורת מוצלחת באיש הקשר הראשון הוא NAME. ההשפעה של השם המובהק (או הכתובה) על נושאיה עדיין לא הובנה במלואה. עם זאת, בכל מקרה, ברור למדי כי שם בולט פועל במעמקי התת מודע האנושי באופן פנטסטי משנה את מצבה בשבריר של שנייה. עבור כל אחד מאיתנו, השם הוא המילה המתוקה ביותר שהוא מכיר. מילה זו נאמרה עשרות אלפי פעמים על ידי השפתיים העדינות והאוהבות של האם. לכן, יש לנו קשר רפלקס של משהו משלנו, שלנו, כאשר השם שלנו מבוטא. תחושה לא מובנת של מעורבות גורמת לנו להגיב מיד לשמנו, שנאמר על ידי כל אחד, בכל מקום ובכל מקום.
דוגמה.
נסו להשוות את מצבו של אדם המופנה בשמו ממצבו של אותו אדם, אלא אם כן קראו לו, למשל: 1. - נטשה, המתן ... 2. היי! חכה ...
זה מספיק כדי לשים את עצמך במקום של אדם זה ולדמיין איך הם פונים אליך, כך שאתה יכול בבירור להרגיש את התנאים האלה.
אנו מגיבים בחיוב על השם שלנו גם כאשר בן שיחו מדבר רע עלינו. זוכרים את "בדיחה מזוקנת"? הולך רגל עובר ברחוב עסוק במקום הלא נכון. עליו, מכונית אופנתית מפסיקה. מבעד לחלון המכונית מציץ ראש "הרוסי החדש" ואומר ברוגז: "ובשבילך, העזים, שם נבנה המעבר !!!". הולכי הרגל, חוזרים הביתה, אומר: "ואלה" הרוסים החדשים ", מסתבר, הם בחורים טובים - אחד עצר היום, פנה אלי על" אתה ", ואפילו יודע את שם המשפחה" קוזלוב "מאיפשהו!"
השם הוא סמל לחשיבותו של האדם, סימן לזהותו. בואו נזכור את זה כשאנחנו מתקשרים.
השלמה
בפסיכולוגיה ומחמאה שייך לקטגוריה של "ליטוף". אתה עושה "ליטוף מלטף" אל בן שיחו, אשר הוא מחויב באופן לא מודע להגיב באותה דרך כמו "להחזיר את החוב". האם "הליטוף" שלך יתקבל - זה תלוי בנסיבות (מקום, זמן, הקשר, אופי "ליטוף"). זה מתאים או לא מתאים "ללטף", כפי שאתה מבין, תלוי רק בך באופן אישי, כלומר, על היכולת שלך לבחור מקום, מיקום, רגע, צורה של מחמאה, סיבה. כל זה, בתורו, יהיה תלוי במידה רבה על התצפית שלך, תושייה, רגיעה ומוכנות.
במבט ראשון, נראה לנו תמיד כי אין דבר קל יותר מאשר להחמיא לשוחח. אבל רק אחרי שאמרנו מחמאה וראינו רגע של זעם, בלבול, מבוכה, אי-נוחות או קיר של אדישות, אנו מתחילים להרגיש שעשינו משהו לא בסדר ... אנו רואים שעשינו טעות, והדרך אל לב השיח עבורנו עכשיו סגור. לרוב אנו עושים את השגיאות הבאות:
1. אנו מחמיאים ישירות לאדם לא מוכר או לא מוכר.
תארו לעצמכם כי זר ברחוב אומר לך: "אה, איזה אדם מעניין אתה!" או "ילדה, את כל כך יפה!".
מחמאה, אמר המצח מצער, מעיד על unceremonious ו מנומס. במעמקי לבו, הוא עשוי אפילו לאהוב את הנמען, אבל בגלל העין של כל הנורמות החברתיות, המקבל פשוט דוחה אותך בפומבי. קשר נוסף נראה בלתי סביר, אז זה מחמאה מתאים רק לאדם ידוע. במקרה זה, זה יהיה קשה אפילו להגזים עם כינויים.
2. אנחנו עושים מחמאה באופן מלאכותי, מופרך, כי "אנחנו צריכים לעשות מחמאה בכל מחיר."
זה לא משנה מה אתה אומר באותו זמן. בן השיח עם התת מודע שלו מיד מרגיש את כל השקר של מה שקורה, ואם אין אמון, אז אין קשר נוסף. מחמאה כזו תיתפס כעג.
3. אנו מחמיאים בטרם עת, ללא הסתמכות על המציאות ועל מצב השיח.
כאשר הרצון להפוך מחמאה הופך לאובססיה, כמעט איבד שליטה מלאה על המצב. אנחנו כבר לא רואים סימנים ברורים: אדם מודאג או ממהר, או מפחד, או נסחף על ידי עיסוק מעניין (ולכן חשוב לו).
למרות הכל, אנו "מטילים" את החברה הזאת על החברה שלנו, על התקשורת שלנו, על "הבדיחות השטוחות" שלנו ועל "המחמאות הפרימיטיביות". במצב זה, אנחנו, כביכול, מחמיאים לעצמנו, ולא עבור בן שיחו. הצלחה במצב זה היא גם לא סביר, שכן בן שיחו לא מעניין אותך, כמו גם את הבעיות שלך ואת המחשבות. חריג יכול להיעשות רק על ידי שימוש מיומן של "מצב של בן שיחו", כלומר. "שהצטרף" בשל מחמאה עקיפה.
אחת האמצעים היעילים ביותר ל"ליטוף "היא מה שמכונה" מחמאה עקיפה ". זה כאשר אנו מביעים אהדה, שבחים, הערצה לא על עצמו, אבל בהערכה חיובית את המצב, מצב הרוח, אנשים, חפצים ודברים אחרים שיש להם קשר ישיר או עקיף לו. גבר, שראה נערה מקסימה ההולכת על כלב (מכל גזע), קרא בהתפעלות: "הו, איזה כלב י אתה יכול להיות טיפש! .. ומה הוא יודע, ואיך נקרא הגזע הזה י אני רוצה אותו דבר ... אבל אין מי שיתייעץ. .. "וכדומה.
האיש, שהופיע במשרדו של מנהל חברה מסוימת, נשף בחולמנות: "כמה נחמד אתה פה, חם ונעים ... והכול בטון, בטעם." "כמובן, בחברה כזאת זה בטח מעניין לעבוד ... " .
בכל מצב ספציפי, מחמאה חדשה יכולה להיוולד. תסתכל סביבך! אחרי הכל, את העולם סביבנו הוא מלא חפצים שונים (הנפשת דומם). אף אחד מהפריטים לא רע ולא טוב. זה התודעה שלנו עושה אותם כל כך. השבח אדם שיש לו על שולחנו ערימה של מגזינים, תצלומים, מזכרות ופריטים אחרים, על האווירה היצירתית במשרד זה. אל תהססו להביע הערצה לאדם נקי במשרדו, כמו בחדר הניתוח, ואין שום דבר מיותר על המסירות והמשמעת בארגונו. אם אתה באמת רוצה למצוא טוב בסגנון החיים או העבודה של בן שיחו - תמצאו אותו. אז לא תהיה שום בעיה עם המחמאה.
תרגיל מעשית: לאחר שראיתי כל חפץ, נסה למצוא שבחים לבעל סביר. כתוב את הרעיון במחברת מיוחדת תחת סעיף "מחמאות עקיפות לבעלי דברים סביבנו." נסה לאסוף שניים או שלוש מאות רשומות כאלה, ואתה תרגיש כמה קל להיות מחמאות.
לדברי פסיכולוגים, אחד המחמאות הרגשיות ביותר ובלתי נשכח הוא מה שמכונה "מינוס פלוס" מחמאה.
המהות של המחמאה הזאת היא שאתה, בהתחלה, כאילו קצת מבקר אדם על דברים שאינם חיוניים. המתח בין זנים, מתחיל לדאוג קצת על השמטה זו ואת הסבירות כי תעזוב עם דעתך. אבל ברגע זה אתה אומר מחמאה, שהיא פי מאה יותר משמעותי. בני השיח שמחים. מחמאה כזו תקפה עבור מאה אחוז, אם "מינוס" הראשון הוא חלש באופן משמעותי מאשר השני "פלוס". ההשפעה המובטחת של המחמאה הזאת מוסברת מעצם טבעו של הנפש האנושית, המנגנון עצמו של עבודתה.